TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DROPSHIPPING
Válidos a partir de 11 de mayo de 2025

1. Definiciones

• “Tienda”: el sitio web donde el Cliente realiza compras.

• “Cliente”: persona física o jurídica que realiza una compra.

• “Proveedor”: empresa tercerizada que fabrica, almacena y envía el producto.

• “Pedido”: solicitud de compra efectuada por el Cliente.

2. Aceptación de términos

Al utilizar este sitio y realizar un Pedido, el Cliente acepta sin reserva estos Términos y Condiciones.

3. Productos y precios

1. Los productos ofertados en la Tienda provienen de distintos Proveedores de dropshipping.

2. Los precios incluyen IVA cuando así se indica, pero no contemplan gastos de envío (salvo oferta específica).

3. Nos reservamos el derecho de modificar precios y promociones en cualquier momento.

4. Proceso de pedido y confirmación

1. El Cliente selecciona producto(s), completa sus datos y confirma el Pago.

2. Recibirá un correo de confirmación con el detalle del Pedido.

3. La aceptación definitiva ocurre cuando el Proveedor valida stock y procesamos el envío.

5. Formas de pago

Aceptamos tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros métodos indicados al momento de la compra. El pago es gestionado por pasarelas seguras.

6. Envíos y plazos

1. Los envíos se realizan desde los almacenes de nuestros Proveedores.

2. El plazo estimado de entrega varía según destino:

   • Nacional: 6–17 días hábiles

   • Internacional: 15–30 días hábiles (cuando este disponible)

3. No nos hacemos responsables por demoras ajenas a nuestra logística (aduanas, fuerza mayor, etc.).

7. Derecho de desistimiento y devoluciones

1. El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación, conforme a la normativa vigente.

2. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente, salvo defecto de fábrica o error en el envío.

3. Para gestionar una devolución, escríbenos a soporte@grajmultiservices.com indicando:

   • Número de pedido

   • Motivo de la devolución

   • Fotos del producto (si aplica)

4. Una vez recibido y revisado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles.

8. Garantías y producto defectuoso

1. Ofrecemos garantía de 3 meses contra defectos de fabricación.

2. No cubre daños por uso inadecuado, caídas o manipulaciones.

3. Para activar la garantía, contáctanos y sigue el procedimiento de devolución.

9. Limitación de responsabilidad

1. No somos responsables de daños indirectos, pérdidas de beneficios o reclamos de terceros.

2. Nuestra responsabilidad máxima en caso de incumplimiento no excederá el importe neto abonado por el Cliente.

10. Propiedad intelectual

1. Todos los diseños, marcas, logos y contenidos del sitio son propiedad de la Tienda o de sus licenciantes.

2. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

11. Privacidad y protección de datos

1. Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad – GDPR/RGPD compliant.

2. Nunca cedemos tu información a terceros para fines distintos a la gestión del Pedido.

12. Fuerza mayor

Quedan eximidos de responsabilidad los retrasos o incumplimientos motivados por causas ajenas a nuestro control (huelgas, desastres naturales, bloqueos aduaneros, restricciones de transporte, pandemias, etc.).

13. Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento; publicaremos la versión vigente con su fecha de entrada en vigor.

14. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación de Puerto Rico. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de Toa Baja, con renuncia expresa a otro foro.

Contacto
Si tienes dudas o deseas mayor información, escríbenos a:
📧 soporte@grajmultiservices.com

Al continuar, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.